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Bild Beschreibung Standort Medium
Hübner, Sabine
Führung im Kundenservice
LinkedIn , 2020 - 00:59:15

Service ist der wichtigste Differenzierungsfaktor der Zukunft und macht einen echten Unterschied im Wettbewerb. Wenn Sie diesen Unterschied machen wollen, brauchen Sie eine echte Service-Haltung im...
[mehr]  |  Zugang: 23.05.2022
 

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Hübner, Sabine
Kundenservice - Grundlagen
LinkedIn , 2019 - 01:35:09.00

Produkte waren früher oft einzigartig. Das hat sich dramatisch verändert. Heute sind Produkte und Dienstleistungen vielfach komplett austauschbar. Wie können sich Unternehmen dann noch differenzier...
[mehr]  |  Zugang: 23.05.2022
 

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Hübner, Sabine
Qualitätsstandards im Kundenservice
LinkedIn , 2020 - 00:56:56

Kennzahlen und Kennzahlenvergleiche sind beliebt in Unternehmen. Schließlich gilt es, sich ein detailliertes Bild von Stärken und Schwächen zu machen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. D...
[mehr]  |  Zugang: 23.05.2022
 

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