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Bild Beschreibung Standort Medium
Hübner, Sabine
Das beste Anderssein ist Bessersein

die Geheimnisse echter Service-Excellence
: mvg verlag , 2014 - 241 S. ISBN 978-3-86414-638-1

In der Welt von heute gleichen sich Produkte und Dienstleistungen in den meisten Fällen wie ein Ei dem anderen und wirken oft wie Klone. Die Folge: Kundenvertrauen verschwindet in Sekundenschnelle....
 

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